FAQ

Agradecemos que nos forneça as suas especificações de design em ficheiros AI, PDF, PNG ou mesmo esboços desenhados à mão. A nossa equipa de design especializada é excelente na interpretação de vários formatos para dar vida à sua visão. Apreciamos muito as suas ideias únicas e colaboraremos estreitamente consigo para aperfeiçoar o design, garantindo que satisfaz perfeitamente os seus requisitos exactos. Ao oferecer flexibilidade nos formatos de apresentação, o nosso objetivo é tornar o processo de personalização simples e colaborativo, resultando num produto final que reflecte verdadeiramente a identidade e o estilo da sua marca.

Temos imenso orgulho na nossa equipa dedicada de Controlo de Qualidade (CQ), que supervisiona meticulosamente todos os aspectos do nosso processo de produção. A nossa equipa de especialistas possui vastos conhecimentos sobre as mais recentes normas da indústria e segue protocolos de teste rigorosos, garantindo que os nossos produtos cumprem os mais elevados padrões de qualidade. Desde a inspeção das matérias-primas até à realização de análises finais dos produtos, a nossa equipa de controlo de qualidade está totalmente empenhada em identificar e resolver quaisquer problemas potenciais, garantindo assim a entrega apenas de produtos de primeira qualidade aos nossos estimados clientes. Este enfoque constante na qualidade é um testemunho do nosso compromisso inabalável para com a excelência e a satisfação do cliente.

O nosso processo de desenvolvimento de amostras demora normalmente entre 10 e 15 dias, garantindo a entrega de um protótipo de alta qualidade que satisfaz os seus requisitos específicos. Este período de tempo permite que os nossos artesãos especializados criem meticulosamente a amostra, incorporando o seu valioso feedback e assegurando que está perfeitamente alinhada com as suas expectativas. Para a produção em massa, necessitamos de um prazo de 45 a 55 dias para manter o mesmo nível excecional de qualidade e atenção aos pormenores. Este período alargado garante que podemos gerir eficazmente o processo de produção, permitindo a personalização, verificações de qualidade minuciosas e um planeamento logístico meticuloso para entregar a sua encomenda a tempo e exceder a sua satisfação.

A nossa quantidade mínima de encomenda (MOQ) padrão é fixada em 2000 peças, o que assegura a eficiência da produção e a relação custo-eficácia para os nossos clientes. No entanto, compreendemos a importância da flexibilidade na satisfação de diversas necessidades. Por conseguinte, estamos abertos a ajustar a MOQ com base em factores como o tamanho do produto, o tipo de tecido e a complexidade do design. Encorajamo-lo a contactar a nossa equipa de vendas para discutir os seus requisitos específicos. O nosso empenho na satisfação do cliente significa que estamos sempre prontos a explorar opções que possam acomodar o tamanho da sua encomenda, mantendo a qualidade e os padrões que espera de nós.

Os nossos produtos são concebidos tendo em mente a sustentabilidade. Utilizamos materiais amigos do ambiente, como o algodão orgânico e fibras recicladas. Os nossos processos de fabrico também são optimizados para minimizar o impacto ambiental, garantindo uma produção responsável do início ao fim.

As nossas meias são concebidas tendo a segurança como prioridade máxima. Se se destinarem ao mercado dos EUA, garantimos a conformidade com as normas ASTM e CPSIA; se se destinarem ao mercado da UE, cumprimos a norma EN71-1-2-3 e obtemos a certificação CE. Cada meia é submetida a rigorosos controlos de qualidade para garantir que cumpre as normas de segurança internacionais. O nosso compromisso com a segurança estende-se a todos os aspectos da produção, desde a seleção do material até à inspeção final.

São aceites os termos FOB, CIF e EXW. A nossa dedicação em fornecer um processo de entrega suave e eficiente significa que estamos abertos a vários acordos de envio, a fim de atender às necessidades exclusivas de cada cliente. Nós nos esforçamos para tornar o processo de comércio internacional o mais perfeito possível, portanto, sinta-se à vontade para discutir seus termos preferidos conosco.FOB, CIF, EXW

O nosso principal método de pagamento exige um depósito de 30% através de transferência telegráfica (T/T) no início da encomenda para garantir a produção, assegurando um processo de transação sem problemas. Os restantes 70% são devidos após a conclusão e antes da expedição. Este método proporciona uma base sólida para as nossas relações comerciais. No entanto, compreendemos que clientes diferentes podem ter preferências de pagamento diversas e estamos abertos a discutir acordos alternativos. Se tiver preferências de pagamento específicas ou precisar de mais informações, não hesite em contactar-nos. Estamos empenhados em satisfazer as necessidades dos nossos clientes, mantendo um sistema de pagamento fiável e eficiente.